为何用自带浏览器一直下载失败
1个回答
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您好：
根据您的描述，可能是浏览器的问题，您可以进入设置--应用程序管理--全部--找到互联网-清除数据看能否解决，如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置—重置—恢复出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
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