Question

我是Gt—I8268的手机，总突然自动关机，即使还有很多电， 再马上开机就没电了

GtI8268总突然自动关机，即使还有一半多的电，再马上开就没电了，如果等几小时再开就有电，还会自动回电。不过过不了多久又会关机

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试（排除接触不良）
2、更换电池尝试（排除电池问题）

3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask