Question

为什么我的手机，别人打不进来，一打就是“正在通话中”

三星SCH-I739

Answer 1

1、是设置了来电拦截，提示音是正在通话中。

2、看来电防火墙的设置是拒绝所有来电还是启用了一个空白的白名单。

3、主叫方听到该提示，可能确实正在在通话中或者是被叫方处于网络盲区内，无法连接，换个时间再进行尝试；

4、网络、基站对手机的状态判定有误，可以重启手机再进行尝试。

5、手机设备损坏了

6、在手机上安装了360手机卫士、信安易等安全、来电防火墙之类的软件，这些软件可以设置来电拒接提示音，如不在服务区、已关机、正在通话、已停机等。

Answer 2

若拨打您的手机提示正在通话中，无法接听电话，建议您检查该手机是否设置来电黑名单功能。若未设置来电黑名单，建议：
1.查看手机信号是否稳定，更换其他位置尝试。
2.将手机关机重启查看是否恢复正常。
3.更换其他SIM卡查看是否恢复。
4.备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 3

除了这些问题之外，他们回答的也许是对的。但是手机没毛病，你试着卸载360手机卫士。昨天晚上我把360手机卫士权限解除可以拨打电话和发短信的权限 今天整天电话都打不通。刚才把360手机卫士删除了，手机能打通了。

Answer 4

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

一、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

二、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

三、检查手机功能或信号是否正常，建议更换位置后再试；

四、如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

五、尝试重启手机或更换手机测试；

六、携带手机卡到当地的营业厅检测或补换手机卡。

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