Question

我的手机是VIVOS12怎么连接不上电脑

Answer 1

您好， 您看看数据线和电脑连接是否正确，尝试换个USB接口或换条数据线。您再进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的，若有显示问号的话，需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。 如果显示有感叹号的话，是安装了驱动，只是没有识别到，您可以右击感叹号处，选择自动更新驱动再重新连接试试。 谢谢您对步步高的支持，祝您用机愉快。

Answer 2

您好，建议您先安装驱动大师更新电脑驱动。您也可以换台电脑试试，如果不是电脑的原因，建议您检查下USB线是否插好，如果还无法连接，请带上数据线和手机到当地售后服务中心检测一下。