Question

Stop:c0000218 Unknown hard error unknown hard error是什么意思？

Answer 1

这是电脑蓝屏出现的一种提示代码，大意是未知的硬件错误。

电脑出现蓝屏是电脑常见故障之一。电脑蓝屏导致无法正常进入系统或无法正常运行，其原因很多且很复杂，有可能是系统软件问题，也可能是硬件故障，还可能是软件、硬件故障兼而有之。当产生蓝屏故障时，屏幕一般会显示蓝屏错误代码供用户进行判断，但因电脑软硬件故障的复杂性及操作环境的不同，除少数情况外，其错误代码一般不具备明确诊断意义。

所以，在诊断和处理电脑蓝屏故障时，一般按照从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查。推荐重装系统，这是最简单快捷的方法，如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。

一、重启电脑：如果只是软件问题，可在当前状态按主机重启键重启电脑，或先长按电源键强制关机再重新开机，如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作，说明上次不正常只是偶尔的程序运行错误，无关紧要。

二、修复错误：

1、如果频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后系统会自动修复注册表，并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作，并根据怀疑是某个应用软件（或驱动程序）导致问题产生，常见的有更新不匹配的显卡驱动导致蓝屏，则可将其卸载或重装安装，然后正常退出，再重启就应当能进入正常模式。

2、如果安装有安全软件，可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行全盘木马、病毒查杀。

三、重装系统：如果以上操作无效，则需要重装系统以排除硬件故障的可能（注：如果C盘有重要数据则事先需要进行备份）。推荐使用光盘重装系统，其操作步骤如下：

（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

（2）设置光盘启动：开机后，当出现主板自检画面或品牌LOGO画面时，快速而连续地按BIOS热键（不同品牌型号电脑BIOS热键不同，笔记本一般为F2键，台式机一般为DEL键）进入BIOS设置界面。按左右箭头键移动并回车进入BOOT（或startups）选项卡，通过按上下箭头键选择启动选项、按+或-键移动启动选项，以设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单，可不进CMOS界面直接选择光驱。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。重装系统完成后要注意设置硬盘为第一或第二启动项。

（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

四、检修硬件：如果以上操作完成后仍然无法解决问题，则需要考虑硬件问题。常见硬件故障有：

1、散热不良：比如CPU、显卡或内存等元件过热，导致蓝屏，则可通过更换风扇、机箱除尘、加强散热等加以解决。

2、接触不良：比如内存、显卡或硬盘接触不良导致蓝屏，可重新插拔内存条和显卡，并用橡皮擦拭其金手指。还可重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬盘接触不良。

3、硬盘故障：可使用启动U盘或光盘启动电脑后，运行DISKGEN对硬盘进行检测，尝试修复碎片、坏道或MBR引导记录。

如果有条件，可建立最小系统，逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测，并使用主板诊断卡帮助判断以确定故障源。如果不具备条件，则需要送修，交给专业人士处理。

Answer 2

意思为“未知的硬件错误”。

出现这种情况一般有两种可能：

1.硬件出现错误；

2.系统程序损坏。

解决方法：

1.从硬件入手是因为如果硬件本身有问题，会造成系统安装出错，或系统安装不上等问题。一般先检查内存是否氧化，就是用橡皮擦金手指；

2.检查硬盘是否有坏道，一般用MHDD工具检查；再检查显卡、主板上是否有鼓泡坏电容等。关机，打开机箱，拔下电源线(插拔主板上硬件，为了不被烧坏)，拔
下内存条，用橡皮擦金手指，用镊子轻刮几下插槽，又将内存插好。开机后，问题依旧。硬盘有坏道，也会出现蓝屏。用MHDD检查，可以在MHDD中，总找不到硬盘。某些硬盘在MHDD中就是检测不到，这是也常用之事，所以不再检测。

3.电脑如果是集成显卡，就不用检查。基本排除硬件故障，看来系统确实有问题，准备好一个U盘，下载U大师，重装系统后，多次关机重启。

Answer 3

你好，电脑开机蓝屏，主要是：“内存有错误”或“非正常关机”引起！ 这是解决方法：（作者：阿神网络） 1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置， 回车，回车，按下去！【关键一步】 2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！ “隔离区”的东西，彻底删除！ 3。再使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”， 系统修复，全选，立即修复！【关键一步】 网络修复，开始修复！ 再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！ 360安全卫士，扫描插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！ 4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇， 更换内存插槽等！【台式机】 5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件 等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】 6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！ 7。再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

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