Question

UC浏览器乱下载错误软件

仅仅是UC浏览器，手机自带浏览器和欧鹏没问题；并不是每一次，但是基本上下载软件的时候十有八九会先下一个错误的，再下载就是正确的软件了
比如我下载一个天天动听在官网，下载时候名字显示的是天天动听，但是下载下来却变成了百度地图啊，360软件助手啊，某游戏啊等等。
持续时间大概有两个星期了，现在还是没改善
我的手机是阿里云os，杀毒测试了，没有恶意病毒
请问下这种情况是怎么回事呢？怎么改善呢？用UC很久了，一直没有这样子。。。

Answer 1

您好，很高兴为您服务！
是在UC浏览器的装机必备中下载软件时出现的问题么？UC应用商店下载软件却变成其他无关软件的问题，经技术人员确认，如在WiFi环境下，此问题是受运营商http劫持及DNS劫持导致，并非UC商店的问题，建议您联系运营商跟进。还有，请您提供您使用的网络运营商宽带名称（如：长城宽带），我们也会积极与网络运营商协商、洽谈，解决网络运营商的http劫持及DNS劫持问题。
如果仍有问题，请您继续向我们反馈，我们会第一时间为您跟进。

追问

我的确是在wifi环境下载的，我使用的宽带服务商是中国电信，带宽是10M，路由器是TP-link WR841。。。。。。那么出现这种情况怎样去解决呢？

追答

这边会记录您提供的网络运营商名称，以便统计并于对应网络运营商协商、洽谈，解决网络运营商的http劫持及DNS劫持问题，同时，您也可以与当地运营商反馈这个情况。还有，也麻烦提供下现在所处的地区！

Answer 2

不会吧 我就没出现过这种情况