Question

手机恢复出厂设置数据网络连接不上联想S820E

请问怎么才能解决这个问题很急

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、S820E机型可使用电信3G,2G卡、移动联通2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，S820e机型菜单路径如下：“系统设置-全部设置--数据连接，滑动进行开启/关闭”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，S820E机型菜单路径如下：“系统设置-全部设置--更多-移动网络-点击中国电信--接入点名称即可进入设置”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

关于手机类的问题，
1. 固件升级——如何进行系统升级
网址链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=25246
2. 重置手机——如何恢复出厂设置
网址链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34088
3. 如何进行系统升级
打开桌面程序菜单，直接点击桌面程序图标“系统升级”，检查更新即可！
4. 通话设置——如何设置黑名单
网址链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34697
5. 如何设置默认手机卡上网
网址链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=26759
6. 如何将文件资料移至到外置存储卡
网址链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=26760
7. 改善系统空间不足的方法
小伙伴们可以参考这个网址链接哦！
http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=25199
8. 关于手机产品保修的信息
可以建议用户参考这个网址链接内容进行参考：
http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=5193
更多信息，小伙伴们可以参考以下几个网址链接哦！
1. http://ideaservice.lenovo.com.cn/v/ 《视频教程类》
2. http://www.lenovocare.com.cn/s/ 《热门问题集锦》