Question

HP DV7装不进系统

之前用U盘装系统没有问题,在一次死机后不能正常开机重装装不进,一到这个画面就不动了(同一个U盘与系统)
自认为是硬盘的问题拆下重新格掉分区也没用,请高手指点
测试全通过，系统才装了台式电脑应当也是OK

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

        建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（注：如果进入BIOS后没有检测硬件选项，建议您开机后按“F2”键来检测一下硬件。）

1、如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统安装文件有问题。建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘来安装系统试试。

2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html