Question

手机有信号，但是接不到电话，也打不出去，也收不到短信

能正常上网，但是就是打不出去，接不到电话，短信，但是手机关机重启之后就正常了，我的手机是一年前买的智能机，电话卡是四五年前办的联通的卡，以前都没什么问题，请问这是怎么回事？

Answer 1

1. 可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息。

2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素。

3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。

1、您的SIM卡欠费停机。

2、您的手机处于飞行模式。

3、手机故障（重启解决）。

4、当前搜索不到可用通信信号（显示有信号可能是另一个通信公司的信号）。

5、是不是中国移动或中国联通那个字变成离线了？是就重新开机，开机时注意选择取消离线模式，不是你就把卡取出来装进去再开，还不行你就把卡取出来插别的手机看看，或者换一张卡插手机里看看。

Answer 2

若手机无法接打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定，请将手机关机重启，重新搜索网络。或更换其他SIM卡尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制（需要输入设置呼叫限制时输入的密码）注：不同型号手机操作路径可能略有不同。
5.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。
6.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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  • 官方网站

Answer 3

一、手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
二、您好！接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 4

你好，作为一个手机爱好者，经验之谈回答你：
可以90%的把握确认是SIM问题，细看一下你就明白了，SIM卡分好几个区域，估计你的是SIM卡的通讯区域受损，极有可能剪卡引起的硬伤，直接去营业厅补一张就行，，我们这里补卡免费，交50元话费即可。估计都这样的标准吧？！
find 5有严格的检测程序，不会出现基本通讯功能故障的，别折腾手机了。
我遇到过这种情况，最后确认SIM卡部分区域损坏，补卡后解决。
希望对你有所帮助

追问

find 5这个是什么东西？有什么用？还有请问sim卡是不是时间用久了，也是会有磨损，报废之类的问题？

Answer 5

2018年3月13号