Question

三星手机总是断网是怎么回事？

我手机是三星I9082i，手机总是一会有网一会又没有网，有网的时候手机会显示网络已恢复正常，过一会就又断网了，是怎么回事？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。

Answer 2

若使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1.检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

原因如下：

1、断网主要是是网络的问题；

2、是手机内部接收网络信号的硬件损坏了。

解决办法如下：

1、待机画面点击应用程序——设定——更多设置——移动网络——网络模式——选仅GSM；

2、如果条件允许，更换SIM卡进行测试；

3、（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置；

4、恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 4

断网主要是是网络的问题 不然就是手机内部接收网络信号的硬件损坏了
是否可以解决您的问题？

追问

不是啊，我换个手机还是一样的毛病，是不是我手机卡用的时间太长了，给移动客服打电话 说清理一下后台缓冲什么的，也没见有效

Answer 5

我新买的三星手机频繁断网，看来三星还不如国产的。再也不上三星的当了！！！