Question

联想A388t。老是开机就自动关机。有时候还会温度过高导致手机自动关机。

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉耽误您的正常使用。
A：若您的A388t 经常自动关机，请您参考以下情况进行简易排查：
1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置，菜单路径为：主菜单--系统设置--定时开关机，如有建议取消尝试；
2. 若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。

在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过：系统设置-应用程序-全部，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；
4. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
5. 上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

B：若机子也会提示温度过高的情况，此情况有可能是由于，周围环境温度较低，电池性能变弱；或电池性能老化；或系统异常，或是电源管理芯片异常等。建议您可尝试操作以下：
1、核实是否是在充电时有此提醒，若是，则核实是否使用标配充电器，建议使用标配充电器以及数据线进行充电；
2、建议将手机使用环境温度提高，即更换其它环境尝试；
3、建议备份资料恢复出厂设置尝试；
若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！