联想A388t。老是开机就自动关机。有时候还会温度过高导致手机自动关机。

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2014-08-18 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉耽误您的正常使用。
A:若您的A388t 经常自动关机,请您参考以下情况进行简易排查:
1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置,菜单路径为:主菜单--系统设置--定时开关机,如有建议取消尝试;
2. 若不经常出现,且无固定规律,建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。

在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行;
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现,如是建议您可以通过:系统设置-应用程序-全部,点选对应的软件选择清除数据,或卸载重新安装该软件或同类型软件;
4. 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
5. 上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

B:若机子也会提示温度过高的情况,此情况有可能是由于,周围环境温度较低,电池性能变弱;或电池性能老化;或系统异常,或是电源管理芯片异常等。建议您可尝试操作以下:
1、核实是否是在充电时有此提醒,若是,则核实是否使用标配充电器,建议使用标配充电器以及数据线进行充电;
2、建议将手机使用环境温度提高,即更换其它环境尝试;
3、建议备份资料恢复出厂设置尝试;
若问题依旧,无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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