Question

这段时间，我的三星手机充电一直很慢，有的时候到了百分之八十几或者九十几就不再上升了，可是拔掉电池再

这段时间，我的三星手机充电一直很慢，有的时候到了百分之八十几或者九十几就不再上升了，可是拔掉电池再重启之后，就会显示满电，这是怎么回事？

Answer 1

您好：

若手机充电较慢，建议您：

1.关机取出电池，使用橡皮擦拭电池触点，然后将电池重新插入到手机中。

2.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。

3.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。

4.建议使用原装直充充电器充电。

5.更换其他原装电池尝试。

6.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。

7.更换电源插座充电尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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