Question

三星电视芒果tv无法加载

芒果tv无法打开，一直显示m图标

Answer 1

您好：
芒果TV针对服务器正在进行调整和优化，预计在7月底完成，期间所有使用芒果TV的用户都会受到影响，如果无法进入芒果TV，一直提示M，建议您先尝试以下操作：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

正常电视界面打开，项目，smart功能，smart hub重设，密码0000。每次打不开就这样设置一次就好了