Question

vivox5l老是无缘无故就自动锁屏了，请问怎么办？急死人了

Answer 1

您好！
这可能是手机设置的锁屏时间太短哦，您可以进入设置-更多设置-自动锁屏时间调长一点哦。如果还是不行，建议您尝试以下方法操作哦：

1、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

知道您解决好了没，我是今天刚买的刚拿回来的时候套着那个两面的壳子就容易锁屏把壳子摘掉之后就不会了