Question

为什么台式电脑突然没有网络了，

我家台式电脑是链接到路由器的，但是今天打开，突然网络那边就出现了一个感叹号，说没有网络，手机可以搜到路由器，但是没有网络，为什么

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

电脑网络故障的原因，可以大致分为以下几种：运营商问题、硬件问题、驱动问题、网络设置问题。

一、运营商问题(断网)

很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本身的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行。如果电脑无法上网，则检测连接同一网络的其它设别，如其它电脑、手机看下能否能上网。

如果其它设备能够上网，则表示网络没问题，问题在于你的电脑。但如果其它设备也无法上网，则属于网络问题，检查下网络设备、网线等是否连接好，如果没什么问题，则可能是网络线路问题，建议等一段时间再试或者联系运营商解决。断网这种情况也是经常会发生的，光缆维修、宽带欠费等，都会出现断网的问题。

二、硬件问题

硬件问题，主要是一些网络设备的问题，常见的设备有：路由器、光猫、网卡、无线网卡、交换机、网线、网线水晶头等。以下是一些基本判断：

1、如果你电脑网络连接那里显示红色的叉叉，那么极有可能是硬件问题，请检查一下网线水晶头是否松动，网线是否有折断等。

2、如果有线和wifi都没网，有可能是路由器、接入路由器的网线、光猫等硬件的问题，先检查水晶头插口是否松动，网线是否有折断，都没问题的话，将路由器、光猫拔电源重启一下试试，看看故障是否排除。

3、网络确定没问题(如：手机可以连接)，但是自己电脑就是没法连接，无论重装、升级驱动，甚至重装系统，依旧无法联网，那么极有可能是你电脑的网卡有问题，这就需要拿去电脑维修店维修了。

三、驱动问题

在硬件和网络本身没有问题的前提下，电脑上不上网，大概率是网卡驱动问题。

1、检测网卡驱动

按WIN+R快捷键打开运行框，输入devmgmt.msc回车打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。
这时候，有人会说我电脑没网，我还怎么安装、更新驱动啊？是的，这是个问题，建议你看看蝈蝈以前写的这篇文章：

关于电脑驱动，这些你都知道吗？掌握这些，电脑问题不求人！

2、禁用、启动网络连接

如果安装了驱动还是连接不成功，打开【控制面板】，找到【网络和共享中心】，点击【更改适配器设置】 右键禁用【本地连接】或【无线网络连接】，再次右键开启“本地连接或无线网络连接”
四、网络设置问题

网络设置问题，一般会出现在新买的电脑，或者新装的宽带，因为路由器设置不对，或者电脑网络设置不对，导致电脑无法上网，以下是一些解决办法

Answer 3

您先试试将路由器关闭一会再重新打开，或将主网线单独插到电脑上使用宽带拨号试试看是否可以正常联网，若上述2种方法可联网，那么就是路由器的问题，可恢复出厂设置之后重新配置。如果上述2种方法也不可上网，那么可能是宽带欠费或是运营商那边的问题了

Answer 4

把路由器关电5分钟以上再开启，平时不用网络的时候把路由器关了。

Answer 5

路由器断下电
过会再插上