中国移动三星级客户是什么
3星级客户是中高端用户。
星级客户信用服务包含星级信用额度、紧急开机、节假日免停机等系列服务内容。不同星级享受不同的星级信用服务内容:
目前1-3星客户星级信用额度是消费水平的0.5倍,4星级以上(含4星)客户可享受节假日免停机服务;4-5星客户星级信用额度是消费水平的1倍,除享受节假日免停机服务外,还可申请紧急开机服务。
5星级客户提供为他人担保开机服务,即客户在自身状态正常的情况下,可申请为其他号码提供担保开机,担保开机时长为24个小时,最高消费额度100。只要您是实名登记且入网一年以上的客户,就有机会享受我们的星级服务。
扩展资料:
星级信用透支额度计算:
是根据您的品牌、在网时间、近3个月消费水平、交费及时性及是否实名登记等综合因素得分评定。
目前1-3星客户星级信用额度是消费水平的0.5倍;4-5星客户星级信用额度是消费水平的1倍。您的星级和星级信用额度每三个月更新一次。
参考资料:星级服务-中国移动
2014-11-10 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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中国移动三星级客户是指中国移动的中高端用户。
星级服务,是中国移动在整合原有服务体系的基础上,面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言,是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务。
是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星,星级越高、可享受的服务权益越多。
扩展资料:
星级客户可以享受的服务:
1. 授信额度。
预付费一星以上(含一星)星级客户可以编辑短信“KTTZ”发送到10086申请开通,成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务。
2. 多一天通信保障服务。
一星以上(含一星)星级客户可在欠费后延迟一天停止通信服务,在此期间客户可正常接听电话和接收短信(不包括拨出电话、发送短信、上网等主动通信行为),同时将及时收到交费提醒短信。
3. 免费补换卡。
向三星以上(含三星)且当前没有未结清款项的客户,提供一个自然年之内免费补换卡服务,单户补换卡的总免费次数为3次。提供免费补换卡的卡品包括普通大SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4G卡,不包括NFC、SIMPASS等行业卡。
参考资料:中国移动-客户星级服务