Question

前天买的步步高i531，登qq有问题

今晚登qq的时候，发现收不到消息，后来重新登录就登不上了，手机是在国美买的正品。究竟是咋回事，求高手帮忙！！！
我确定流量还有很多

Answer 1

您好，很高兴为您解答：
这种现象一般为网络问题引起（网络刷新不及时或腾讯服务器升级导致连接服务器异常），需要网络运营商协助处理。也有可能跟移动网关有关系，可以尝试更改网络接入点的方式来改善。更改方法：从手机菜单→网络服务→互联网应用→选择QQ2010，按确认进入→点击“菜单”，选择“接入点设置”并进入，再选择“中国移动CMNET”点击确认完成设置。注意：（1）修改接入点为“CMNET”以后，对某些地方的这类问题会有改善，但不能100%改善。（2）很多地方流量包月套餐中不含“CMNET”接入的流量记费，需要单独计费且比较贵，所以一定要先跟当地运营商沟通清楚。

您可以换个地点换个时间试下，应该是网络的原因。还不行恢复出厂设置试下。

Answer 2

给腾讯公司客服打电话

Answer 3

到售后问一下吧