联想s960为什么充电的时候老关机而且还充不上电?

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2014-11-28 · 我们,就是联想
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您好。

很抱歉耽误了您的使用。

A:若您的联想手机S960 会自动关机的话,请您参考以下情况进行简易排查:
1. 请您核对机身是否有进行自动开关机设置,菜单路径为:主菜单--系统设置--系统设置--定时开关机,如有建议取消尝试;
2. 若不经常出现,且无固定规律,建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中,您可以关闭不用的后台程序,保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行;
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现,如是建议您可以通过:系统设置-系统设置--应用-全部中点选对应的软件选择清除数据,或卸载重新安装该软件或同类型软件;
4. 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
5. 上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
B:若机子现在无法充电的话,建议您按以下情况进行建议排查尝试:
A.界面不显示充电,但实际充电功能正常,可以在“主菜单-系统设置-系统设置-关于手机-状态信息--电池电量”,查看电池状态、电量等信息,如符合此情况,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
B.界面不显示充电,且充电功能确实存在故障:
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器,以排除接触不良导致;
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试,如更换后可改善,即可推断配件异常导致;
3. 如您有其他电池,建议更换尝试,不排除电池故障导致。
若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

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