联想a788t打电话有回音老是断线

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2014-12-12 · 我们,就是联想
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您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。

关于您手机出现通话回音和断线的问题,这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决:

A、若是与个别联系人通话中出现,不排除对方手机问题,建议您对其他联系人通话对比,观察使用;

B、若所有联系人通话均如此,则建议在安静的环境下测试:

1、可能由于周围网络环境较差导致,建议您更换网络环境尝试,或与周边其他用户观察对比;

2、通话确实存在回音,建议您使用免提、耳机等方式与对方通话对比,如其他通话方式可以改善,较大可能是机身送、受话元件异常导致,建议您及时送修站点;

3、针对通话掉线问题,如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常通话,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;此外,请您检查一下手机触屏功能是否正常,建议您观察其他功能存在是否存在触屏误操作问题,如有存在,可能是误操作导致挂机,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,如无法改善请您及时送修站点;

4、联想A788t最新固件版本为A788t_S104_20140618,支持OTA升级方式,由于无法得知您当前的系统版本,建议您通过设置-关于手机系统升级-检查更新的操作路径进行尝试升级系统看看问题是否有所改善。
若上述方式无法完成升级操作,则需要进行刷机升级。由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响您设备的保修,为了您的利益着想,我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心,让工程师协助进行升级。
若您动手能力较强,愿意自行承担风险,个人推荐您可以通过:http://ask.lenovomobile.com/?q-592143.html内刷机固件以及方法尝试完成升级。

若升级后问题依旧,或者您的手机无法进行系统升级,这里建议您抽空前往联想授权维修站点,将设备交由我们的工程师进行检测和维护。

您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。 

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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