Question

小霸王游戏机D99连上三星电视为什么没有颜色

没有颜色，视频线完好无损，连接正常，电源稳定。为什么没有颜色？是电视需要其他的设置吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
由于不知道您是如何操作的，我们建议您参考以下方法：
1.正确连接信号线。
（1）将AV线缆的一端按以下方式连接到电视背后：黄线连接【Y/视频】接口；白线连接【音频左】接口；红线连接【音频右】接口。
（2）将AV线缆的另一端按以下方式连接到外部设备背后，例如：黄线连接【VIDEO】接口；白线连接【L】接口；红线连接【R】接口。
温馨提示：不同设备的接口名称和位置，会根据品牌、型号的不同而有所区别。
2.正确选择节目源。
按电视遥控器的【节目源】键，选择【AV】模式。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

 您好：根据您的描述：

       1.如果三星电视屏幕的颜色显示异常，或是黑白模式无法显示，请运行图片测试（项目 > 支持 >自诊断 > 图片测试）。
如果测试结果显示问题不是由电视引起，则采取以下办法：
●● 确认电视的视频输入接口连接到正确的外部设备视频输出接口。
●● 同时检查其他连接。 如果电视是通过分量输入缆线连接到外部设备，则确认
Pb、Pr 和 Y 插头已连接到正确的接口。

       2.如果故障仍然存在可以登陆三星官网进行报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx由工程师上门为您检测维修。