Question

淘宝快递签收后 但没确认收货。卖家有七天无理由能百分百退货么

Answer 1

　　淘宝快递签收后，但没确认收货，可以退货。

　　1.若订单显示为“卖家已发货”

　　如果已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第2点操作。

　　2. 若订单显示为“请退货”

　　如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：

　　方法一

　　① 联系快递公司获取物流单，进行退货。
       ② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单。

　　方法二

　　① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮。

　　② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮。

　　③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】。

　　注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

Answer 2

七天,是从您签收快递的那刻开始计算,七天内您不管有什么理由要退货,商家必须同意且不能拒绝,否则商家违规会受惩罚的,下面是官方条款,亲可以看一下

1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。淘宝有权给予卖家相应处罚；
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。

Answer 3

某东买了个电脑不想要了，快递没送过来说要那边操作签收退货会快，我就把收货验证码告诉他们了，然后申请七天无理由，可是一直没更新是安排上门取件状态，都没送过来怎么取，快递电话也打不通，感觉不安全