Question

三星note3屏幕突然跳屏,不能用手触屏,但spen可以。

没摔过，没进水过，恢复出厂设置也不行，我都快烦死了。
型号：n9005

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套，取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

重启了好多次了，也恢复出厂，就是不行啊！╥﹏╥

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理

追问

手机才买不超过3个月，三星太坑爹了。

追答

建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理

Answer 2

手机屏幕失灵的解决方法：
方案一：
1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右
2、找一根USB数据线，连接手机
3、洗手，或者把手弄湿
4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右
5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
方案三：
电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，我把手机吹到发烫）
方案四：
电击法，用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)，改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎！
方案五：
用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止
方案六：
当你抱着绝望要买外屏的情况下，你可以试着把以上所有方案都做一次，掺杂着做，不停地重复，可能需要一大段时间时间去重复掺杂方法做，但百分之九十都会成功修复的

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