Question

三星w2013手机外屏常亮是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若翻盖手机翻盖后外屏常亮，请按以下步骤进行操作：
1.重启手机尝试
2.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，重新翻盖看外屏是否仍亮。若亮请备份重要数据恢复出厂设置。
3.若以上都不行，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey