Question

12306网上订火车票怎么退票

Answer 1

Answer 2

楼主您好！首先请登录12306

登陆您购买车票的账号！

登陆进去之后点击右上角（我的12306）

再点击已完成订单（改/退），选择一下时间点击查询就可以改签或者退票了！

不过要注意的是在开车前2小时才能操作的哦！希望能帮助到您！望采纳！

Answer 3

开车前可以退票。
1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上退票。在我的12306栏，有退票选项。
2、取票后(纸质火车票)，只能到火车站专门窗口退票。
3、开车 前48小时以上退票，退票费5%；开车前24小时至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%。
4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右退还钱

如果是网上直接退票详细步骤如下：
1.打开12306网站，直接在浏览器中输入12306.cn即可。找到退票的入口并点击。
2.在弹出的登录窗口中输入12306网站的账号和密码，并点击登录。

3.登录成功后，网站不会有任何提示，但是账号和密码输错了，是会提示输入错误的。登录成功后也不会有专门的退票窗口，这就是这个网站设计得不合理的地方。请点击你的网站右上方你的用户名，进入你的个人主页。如果说你找不到，那么有可能你还没有登录成功。

4.在个人页面中的左侧找到“我的12306”操作框，再点击“已完成的订单（改/退）”查看你已经支付完成的火车票。

查找已经购买的火车票

1.在右侧显示的“已完成订单”页面中，一定要选择“按乘车日期查询”，因为你已经购买了火车票，选择默认的“按订票日期查询”是查询不到任何信息的。然后根据你的乘车日期进行日期的输入，选择“按乘车日期查询”和输入乘车日期后就可以点击“查询”按钮了。
2.如果你还有你订完火车票后给你手机发的信息，那么你还可以根据订火车票时的订单号来进行查找。找到12306网站给你发的信息，然后找到信息里的订单号，订单号是一串字母和数字，如：E608068311。使用订单号查询火车票不用输入其他的任何信息，只要输入订单就可以查询了，当然你还可以使用火车车次，乘客姓名来进行这样的查询。

3.如果查找到了结果，在页面中就会显示你已经购买了的火车票。在页面中终于显示了“退票”的按钮，可见12306网站对于退票这样的操作是多么地不欢迎。

4.点击“退票”按钮，然后进行相应的操作，购买火车票的钱就会返回到原来你购买火车票的银行卡上，可能还会相应的扣除一定的费用，而且每天只允许退票3次，这点一定要注意了。

注意事项
需要登录12306网站找到你已经购买的火车票之后才能进行退票，也才有退票的入口。
每天最多只能退票3次，且每次退票要扣除相应的费用。
退票完成后的金额原路返回到你原来购买火车票的银行卡上。

Answer 4

8.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：

8.1.1 开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前2小时（不含），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

8.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

8.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

8.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口并比照7.2办理改签、退票手续：

Answer 5

只要购买的车票没有取出，且不晚于发车前2小时，都能够在网上操作退票。需要注意的是12306网站在晚上的23点至第二天早上7点是维护时间，在此期间不办理业务，所以如果您的车票发车时间是网上23点至次日9点，请您一定要在前一天晚上的23点前在12306网站办理退票！

退票流程：

1.打开并登陆12306网站（https://kyfw.12306.cn/otn/login/init）；

2.进入页面右上角处“我的12306”；

3.查看“已完成订单”，找到需要退票的订单；

4.点击该订单操作选项“退票”，然后将会弹出提示，并且显示有退票费；

5.确认后点击“确认”按钮，稍后您的手机将会受到退票成功的短信。