Question

vivo手机拍照莫名其妙的出现了黑点 前后摄像头都有 手机也我没摔过 怎么办？？？求解呀

Answer 1

vivo手机拍摄图片出现黑点，可尝试按照以下方式解决：

还请先将手机进行重启使用看看

可以尝试使用干净的纸巾擦拭下手机前后摄像头，然后再更换其他的物品与角度拍摄试试

建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到相机清除数据试试

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

清除相机数据具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中找到更多设置

3、在更多设置中找到应用程序

4、进入应用程序中选择全部选项

5、在全部中找到相机清除数据试试

查询售后地址具体步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面找到服务中心，点击查看全部

4、进入查看全部界面中查询当地的售后地址选择就近前往即可

Answer 2

您好！
　　请按以下方法进行操作；
　　1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到并清除该程序的数据试试
　　2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

应该是光感信号处理电路故障。

Answer 4

我的原本升级后也有过了一两天自己好了