尊敬的华硕用户,您好!
键盘打字乱码可能是键盘按键硬件问题,也可能是病毒、系统等软件问题造成的,建议您先排查下软件问题。
开机按F8键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用,以及开机按F2键进入BIOS界面试一下方向键等是否可以使用,或者外接USB键盘测试。
一、如果安全模式下按键正常,一般是病毒或系统问题引起的;
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”,找到键盘设备前面的“+”号展开,右键选择“卸载”;然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用,建议您将笔记本带到服务中心检测一下,您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!