Question

请问vivo y27手机显示说sim卡已关闭是什么意思啊,怎么开启?

我将卡拔出来重新插进去以及恢复出厂设置都不行，手机卡在别的手机能用，别人的手机卡放在我的手机上不能用。

Answer 1

请问您的手机以前有没有出现该现象呢，也可以通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果还是不行，建议您需要到当地售后服务中心检测一下您的手机，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

追问

以前没有这种问题，我更新了的还是不行。手机是今天才出现这种状况的，还有没有其他方法呢？

追答

您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--件升级处进行下载rom包的。这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果还不行，建议您去售后服务中心检测处理的。

追问

恩恩，好的谢谢

追答

不客气的，希望能帮助到您的。

Answer 2

根据您的描述，建议您将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，如果还不行的话，建议您换张SIM卡试试。