Question

我在网上买了个三星手机，反应有点慢，正常吗

Answer 1

手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4.备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5.若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

手机反应快慢跟手机的硬件配置和软件安装有很大的关系，如果是你刚买的手机，没有装什么软件的情况下，是不应该慢的。你可以参照目前市面上的主流手机配置对比自己的手机配置，来确定自己的手机属于哪一个档次，而相应的用户体验也大概能够想到了。当然不是说越贵的手机就越快，但在不考虑特殊功能和特殊要求的前提下，总体上来说确实是这样。因为你没说清楚手机的型号和购买的价格，也不便做进一步的分析和解答。