从发展历史来看,互联网商业模式可以分为门户网站模式、电子商务模式。
1.门户网站模式:指提供某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统,例如:搜索引擎式门户网站百度、娱乐资讯式门户网站新浪、新闻信息式门户网站搜狐等。
2.电子商务模式:指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式,例如:B2B代表阿里巴巴、B2C代表唯品会、C2C代表淘宝、O2O代表美团点评等。
从盈利来源来看,互联网商业模式可以分为直销模式、广告模式、价值共享交易模式。
1.直销模式:谁用产品/服务谁出钱,例如:微软、苹果。
2.广告模式:你用产品/服务广告商出钱,例如:Google、Facebook。
3.价值共享交易模式:小部分忠实付费用户养活整个产品/服务的普通用户形成交叉补贴,例如:亚马逊、腾讯、阿里。
从驱动要素来看,互联网商业模式可以分为客户驱动模式、资源驱动模式、产品驱动模式。
1.客户驱动模式:依赖于建设有力的营销体系维持客户关系的商业模式,例如:提供网站建设、项目外包开发、代理运营的公司。
2.资源驱动模式:依赖于得天独厚的资源研发产品/提供服务/承接项目的商业模式,例如:有业务资源的电信运营商、有平台资源的滴滴打车、有合作高校背景资源的科大讯飞。
3.产品驱动模式:依赖于研发产品解决用户痛点、行业(企业)问题的商业模式,例如:培训网络课程、APP开发公司。
互联网公司采取的商业模式大多都是产品矩阵,如果只有一个产品切入市场,那么就只有两种商业模式选择:一种是产品对用户直接收费;另一种是给自己的用户打别人的广告,产品免费。
1.用户付费
产品收费,然后毛利大于获客成本,这是最常见的商业模式。
在互联网高度透明和残酷的竞争环境下,同类产品之间的竞争是能免费就免费,不能免费就把毛利摊到最薄,比运营能力,谁的运营成本低谁存活。
运营能力一方面体现在降低获客成本,另一方面体现在提升用户价值,产品高性价比低定价,薄利并且多销。
在示月的记忆中,当初老衬的偶像雷米公司创始人雷军,就是这个模式的翘楚,除硬件电商外,共享、出行、团购、外卖等产品其实也都是这种商业模式。
雷米手机:
早期通过SNS卖货降低获客成本;
通过大订单和生产商议价降低硬件成本;
对团队成本极致管控,也包含产品设计的极致;
研发自己的手机系统,通过手机系统软件产品矩阵提升用户价值;
研发和投资硬件产品矩阵生态,再次提升用户价值。
Kill Time(娱乐时间)产品,核心是本能情绪下的快乐满足,美颜、游戏、社交、八卦、视频等产品都在此列。
Save Time(工作时间)产品,核心是纠错和消除冗余。搜索、财经、教育、安全、医疗、协作等产品都在此列。
关系链,早期鹅信满足熟人的通讯,扭扭满足游戏团队的语音协同,这些强关系的通讯需求,低成本的获取了种子用户;
身份牌,鹅信纯粹真实化的身份设定,扭扭符号化的身份设定,在发展期分别开发了这些身份设定下的社交需求,又低成本获取了用户增长;
场景化,鹅信半公开式的聊天环境,后期诞生了朋友圈广告这种商业模式;扭扭私密化的聊天环境,也诞生了直播房间送道具的商业模式。
Kill Time产品竞争用户停留时长,Save Time产品竞争用户注意力。
用户免费模式的产品因为获取了用户时间和注意力,所以天生具备流量分发属性,有成为流量入口的可能,所以免费产品多数都设计产品矩阵,比如鹅信钱包、熊度贴吧、苹果、安卓系统内的自带应用等。
纯粹依靠广告变现的内容产品离不开社交关系的运营,要充分考量关系链、身份设定和场景,比如快聚扭扭的网红、鹅信的公众大号等。
用户付费模式中的用户价值方便计算,可以直接根据用户价值制定相应预算的获客成本,用户价值越高,获客预算越高。
用户免费模式在用户量一定基数之前,用户价值为0,获客预算也是0,所以前期首先通过产品驱动获取用户量,到达用户价值拐点以后,再进入付费模式中的用户价值预算。
此消彼长之下,在其他同类产品相同定位不可能拿到利润的前提下,雷米公司通过高性价比的产品不但抢得了市场,还获取了用户口碑,缔造了粉丝经济这种运营模式。
到后期,雷米公司又开拓了充电宝、智能手环等产品矩阵。根据自身产品用户获客成本为0的优势,再次使用跌破眼镜的定价,扫清了中小竞争者,同时成为了互联网公司中一只巨大的独角兽,当然也是非常值得尊敬的一家公司。
2.用户免费
产品免费,售卖用户对产品的注意力给广告商,从而获取利润。
免费用户在一定基数之前的价值为0,因此用户数量和用户价值之间不是线性关系,而是拐点关系。
当用户量突破某个拐点以后,用户价值指数级上升,非常典型的互联网产品商业模式。这个模式下的产品,大多为工具和内容产品,美颜、搜索、社交、门户、通讯、视频、自媒体都是用户免费商业模式。
用户免费模式主要获取用户的时间和注意力。由于在一定基数前用户价值为0,所以,产品在拐点来临之前获客成本一般要压缩至最低,没有或者很少营销预算,更多是依靠产品自身的能力获取流量。
很长时间内,示月和帝都、魔都的朋友聊天,在聊到关于互联网区域话题时都会略过广州。
示月不由得奋声疾呼,极力列举广州互联网的伟大产品:酷汪、龙眼FM、鹅信、扭扭等等,这些产品很多也都是用户免费模式的典型案例,其中示月最熟悉的就是鹅信和扭扭。
3.示月总结
商业模式有哪些