Question

荣耀6手机突然没声音了怎么回事

Answer 1

进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。

Answer 2

荣耀6手机突然外放没有声音了，建议确认一下信息并尝试解决：

1. 请注意是否有使用蓝牙耳机或者华为手环等外接音频设备，导致声音从外接设备发出而手机喇叭不出声。

2. 有些应用声音设置是从听筒出声，如微信聊天、语音信息可以设置从听筒出声（我>设置>聊天>使用听筒播放声音），而听筒相比喇叭的声音会比较小，有时会误以为没有声音。

3. 插上耳机声音是否能从耳机出来，如果耳机使用正常，那就属于喇叭硬件损坏，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

• 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

• 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

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Answer 3

荣耀6手机突然没声音可能是由于手机声音设置不正确，具体解决办法如下：

1、有可能是我们自己不小心把手机放入口袋，按到了音量键，这里就点开【设置】，如图。  

2、到了小米的【设置】界面，【声音和振动】也敲开的，如图。  

3、就看到3个声音都被不小心关闭掉了，如图。  

4、就可以分别开启下的，如图。

Answer 4

手机没有声音可能由多种原因造成，请按照以下方法进行排查：
1 检查播放器是否正常
请更换其他视频文件播放，检查是否是视频播放器的问题，如果还是没有声音，请重新安装视频播放器尝试。
2 检查视频文件格式
部分视频文件可能因为编码格式原因，在使用某个播放器时出现无声的现象，可以尝试更换一个播放器播放。
3 检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备
请查看手机是否连接了蓝牙耳机等外接设备，如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放。
4 检查应用内媒体音量设置
可能是应用内媒体音量被设置为静音，请在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量。
5 确认视频文件是否被损坏
请尝试在其他手机上播放该视频，以检查是否是视频文件的问题。如果其他手机也无法播放，可能是视频文件损坏，建议下载其他资源播放。
6 重启设备
请重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。
7 仍然无法解决？
若以上方法未能解决问题，可能是手机硬件问题。请在手机服务APP上进行检测：服务 > 智能检测，根据手机提示完成听筒和扬声器的检测。如果是手机硬件问题，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。

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Answer 5

您好，是否所有跟声音有关的都没有声音，若是全部无声，建议您重启手机尝试，若还是有问题，请送至维修点检修。谢谢。