Question

网易邮箱出问题，明明密码清楚地记得，但是总提示密码不对登录不上去

然后找回密码的时候需要申请修复，修复还需要证件照，然后提交以后总出现网易宝什么修复结果，但是根本没有修复结果，这是网易中毒了么？？求助啊

Answer 1

首先必须确保邮箱的帐号填写正确，然后输入密码还是提示密码不正确，那就是密码错误了。这样可以使用以下找回网易邮箱密码的方法：

如果忘记网易邮箱密码，可使用网易提供的自助程序找回密码。

第一步，打开浏览器，打开网易邮箱的链接，进入网易邮箱登录页面；

第二步，点击该登录页面上的“忘记密码了”，进入下一页面，在这一页面填上需要找回密码的邮箱帐号，并按要求填写验证码，填写完成后点击“下一步”；

第三步，在这一页面需要选择找回方式，选择使用密码提示问题这一方式；

第四步，进入到安全验证这一步时，需要回忆以前在设置密码提示问题时的答案，把正确答案输入进去即可；

第五步，通过这个答案验证后，就可以进入到下一步，重新设置新密码。新密码设置好了 ，也就完成了网易邮箱密码找回的操作。这时可以返回到网易邮箱的登陆页面，把帐号和新密码输入，然后登录到邮箱。

Answer 2

输入邮箱账号密码的时候注意密码的大小写，如果还是不能登陆建议使用电脑端试试。

Answer 3

是不是原密码大于16位呢？ 现在新密码机制最长16位。

Answer 4

有病，强迫你下载app，网页登不了

Answer 5

原来的密码忘了您能帮忙找一下吗？