Question

为什么我的步步高Y11手机会经常卡机，要取电池又安装完毕才能使用

Answer 1

根据描述，建议尝试以下操作：
1、手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存。
2、通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
3、建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。