Question

iPad无法更新，显示无法连接网络，可是明明已经连接上，还可以看视频上网，该怎么办

Answer 1

方法一：
1.如果 iPad 已经接入无线网络，网络图标显示也正常，但是不能上网。
这时可以打开 iPad 的“设置>无线局域网”，找到已经连接的无线网络右边的“蓝色箭头”，
2.接下来，点击右窗格中上方的“忽略此网络”，
注：“忽略此网络”意思是把当前连接的无线网络的配置从 iPad 系统中删除，对其它数据和设置不会影响，可以放心点击。
3.然后，系统会询问我们，是否要忽略此网络，我们点击“忽略”，
4.最后在无线设置里，找到之前的无线网络，重新连接并输入相应的无线密码。

方法二：
1.首先找到 iPad 上的“设置”，
2.然后点击左边的“通用”，在右边窗格中用手指向上滑动找到“还原”，点击进入
3.接下来找到“还原网络设置”，
4.然后，点击“还原网络设置”，系统会提示我们这个操作会“删除 iPad 所有的网络设置，并还原到出厂状态”
注：还原网络设置，只会对网络设置进行还原，不会影响其它设置和数据
5.点击“还原”，系统会进行对网络设置进行初始化。接下来我们在无线里找到自己的无线网络，输入相应的无线密码，重新连接。

方法三：
1.如果上面二个方法都尝试过了，还是不能连接到网络，那可以断定 iPad自身的原因是排除了。建议这时候，把路由器的电源断开，再重新插上电源，强制路由器重新启动。
2.还有一种比较少见的情况，就是可以修改路由器“无线设置”里的“信道”值，然后路由器会重新启动，再重新连接无线网络。
3.最后，都试过了不行，可以尝试更换一个路由器试试。当然前提是 iPad 可以连接到其它的无线网络。

注意事项
1.在还原里有很多还原，如恢复出厂设置等，所以在还原网络的时候，千万不要选错了。

Answer 2

• 检查路由器线路连接是否正常，灯光显示是否正常，如果存在问题可以尝试重启一下路由器看是否可以正常的使用网络。

• 用手机连接WiFi看是否是路由器网络问题，如果不是路由器网络的问题，则有可能是ipad自身存在问题。

• 若为ipad自身问题，可以尝试重启ipad，再连接WiFi，看网络情况是否得到改善，下载问题是否得到解决。

延展回答：

• 请点击打开主屏上的“设置”

  

• 在设置列表中点击打开“无线局域网”一栏

  

• 接下来请在无线网络列表中，点击当前已经接入网络右侧的“信息”图标，

  

• 如下图所示，接着我们会看到当前获取到无线网络 IP 地址，在 DNS 一栏，可以手动修改，这里可以先修改成为 114.114.114.114 这个地址。

  

• 随后我们再返回更新界面，重新安装一下，如果不行的话，请再回到无线网络 IP 信息界面，把 DNS 修改成为 8.8.8.8 这个。

  

Answer 3

请问怎么解决的？出现同样的问题了