Question

火车票不小心撕成了两半，可以到代售点换吗

Answer 1

如果火车票损坏但票面信息没有损坏可以分辨，那么可以正常使用，并退改签。如果票面信息无法读取，例如证件号码和二维码有缺失，则不能退改签。

你可以办理挂失 一样可以坐车

火车票属于铁路与消费者签订的合同，票面丢失属消费者个人原因造成，不能办理退票和改签.
铁路部门规定，乘客丢失车票后可于车站停止检票20分钟前在车站值班主任窗口办理挂失和补票。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张车票。

上车后，持新车票乘客应向列车工作人员声明，在到站前由列车长确认该席位使用正常，并开具客运记录。到站后24小时内，乘客可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。工作人员表示，补票费价格不等，硬座仅需2元钱

追问

撕成了两半，但是字迹各种还一目了然的呢！只不过是撕了而已

追答

破损车票的有效记载包括乘车日期、车次、发（到）站、票价4个项目。4个项目都必须清晰可见，且应能对其正常实施检票，否则便不能作为有效车票。