Question

三星s6 屏幕失灵

用过三星s6的朋友你们冬天在外面使用手机时触屏有失灵情况吗？严不严重？这种情况是通病还是？

Answer 1

手机触屏失灵的话，建议：1.若一直失灵无法操作的话，请联系当地三星服务中心处理2.若偶尔失灵的话，建议：1.重新开关机2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 2

最常见的处理方法为：
1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右
2、找一根USB数据线，连接手机
3、把自己的手弄湿
4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右；
5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
祝你好运

Answer 3

三星s6 屏幕失灵，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。