Question

我在闲鱼卖一个苹果6，有个买家拍下后问我要微信，通过微信他说手机是送朋友的，让我直接寄给他朋友就行

我在闲鱼卖一个苹果6，有个买家拍下后问我要微信，通过微信他说手机是送朋友的，让我直接寄给他朋友就行了，然后我就按它所说的地址寄了过去，货到后。结果在闲鱼上说没收到货。并且退款。我该怎么办？

Answer 1

首选拒绝退款，然后你需要联系快递，对方有没有签收，确认是快递弄丢了！还是客户耍赖，然后再进一步处理

追问

客户耍赖

追答

他有没有签收?

快递有没有证明对方签收？

追问

签收了，他的意思也是明确就是耍赖，

追答

那你拒绝退款不就好了

追问

主要是会这么一直拖着。

追答

保存聊天记录和快递签收方面的证据，你没有别的办法，如果对方申请淘宝介入，你拿出证据维权

尤其是快递签收的证据

只要对方签收了，你就基本可以放心了

追问

主要是我寄的地址不是它淘宝上的地址，是微信私给我的一个地址

追答

你傻了吧

静观其变，保存聊天记录，你那快递单的名字是这个人还是他的朋友？

追问

这个人的

追答

你错就错在没有使用官方聊天工具，别的工具不受淘宝承认，你可以警告对方，如果恶意敲诈，是付法律责任的，自己会起诉的，首先你需要保存一切证据，既然快递单名字是他本人，那么取件人就是他，如不是他本人签收，那过错就在快递方，你需要联系末端快递派送人员，告知自己的遭遇，严厉说明事态的紧急性，并尽可能要求派送员核实签收人的真实身份，并取证，其次是静观其变，如果对方存心讹诈你，他会找淘宝介入的，你这个时候就需要个人举证和快递方的配合了

Answer 2

不是有快递单吗？

追答

为什么要用微信联系？淘宝不承认的

追问

快递单上的地址是他微信给我的。并不是淘宝上的地址。

追答

那你中计了

追问

怎么办？

报警能解决的吗。

追答

没多大用处

你可以试试

Answer 3

先缓和客户，然后连续快递，看是否接货，也有可能是骗子