Question

为什么手机打开了数据却不能用，小米手机

Answer 1

手机（包括小米手机）打开数据连接不能上网的解决方法：
1、首先保证手机未欠费，且当前信号良好。
2、重新开关数据流量或重启手机尝试。
3、查看手机自带网络助手中是否禁用了单个程序的上网功能，或已经达到当前设置套餐流量的上限。
4、是否有安装其它网络管理类软件，关闭或卸载尝试。
5、重置APN设置（系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），选择“net”的接入点尝试。
6、尝试备份并清除数据。

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

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Answer 3

小米手机无法上网解决方法：
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、依次进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称（APN）】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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