Question

我家的电脑是笔记本win7旗舰版，最近玩着玩着就就蓝屏了，代码一下是0x0000018一下是0 x0000020，怎么办

Answer 1

蓝屏代码普通人是看不懂的，还是回忆以下之前的操作吧
蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）
如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统
玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的
建议使用腾讯电脑管家查杀病毒和清理系统，优化游戏，看看有无改善

追问

我家是笔记本，普通电脑的F1F2上面那排有字母的就7个键，insert,prtsc,delete,home,end,pgup,pgdn
杀毒软件是360的，它没显示啥病毒

Answer 2

中毒啦，引导文件出错，系统崩溃，建议重做系统

Answer 3

一：光驱在读盘时被非正常打开所至，光驱正在读取数据时，由于被误操作打开而导致出现蓝屏。解决方法：只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
二：系统硬件冲突，这种现象导致“蓝屏”也比较常见。实践中经常遇到的是声卡或显示卡的设置冲突。
三：启动时加载程序过多，启动时加载过多的应用程序内存太小就会导致蓝屏。解决方法：可用腾讯电脑管家关闭一些不必要的开机自启动程序。

Answer 4

重装一下系统把，系统出问题了