Question

三星一体三星一体机死机了怎么办

三星一体三星一体机死机了怎么办

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

建议按照以下方法排除：
1.将电脑重启，开机出现三星logo画面的时候快速按键盘的F8进入安全模式。
2.观察在安全模式下是否可以操作，若可以操作，建议将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
3.如果以上操作无效，需要将操作系统重新安装。（重装系统前将自己重要的资料备份）