Question

淘宝问题，昨天卖家发货了，今天店铺关闭了，有物流信息，可是我不敢

淘宝问题，昨天卖家发货了，今天店铺关闭了，有物流信息，可是我不敢要了，怕有问题，旺旺也联系不上卖家，我怕快递送过来，我就申请退款了，晚上居然被拒绝了，我改怎么办，用什么理由让他退款。怎么跟客服说？

Answer 1

店铺关闭可能是因为店铺存在违规，被处罚屏蔽了，或者是被封店了。但是，不用担心，不管店铺是不是关闭了，都不会影响你售后维权的。

现在物流在路上，卖家肯定是会拒绝退款的。

如果旺旺联系不上，打开订单详情看看，卖家的发货地址有没有电话号码，打电话跟他沟通一下。如果电话也不接，那物流到了以后，你可以拒签。等物流返回后，卖家签收后，再申请退款。如果卖家还拒绝，那你可以申请淘宝客服介入处理，客服会支持你的退款申请的。

如果，东西还想要，就先签收了，看看东西有没有问题，如果有，那就退回去，没问题，那就留下好了。