Question

为什么充值成功了，却没到账

Answer 1

不要着急，先等等，24小时还没反应，就联系客服，店小二。
你好：使用网上银行给财付通充值一般是即时到账的。您如果已经充值成功，但财付通账户里没查看到资金，请您不要担心，可能当时由于网络延误或繁忙导致。 针对此问题，财付通将在第二个工作日和银行对账，核实准确的信息后再进一步为您处理。 备注：1、“第二个工作日”指的是您充值过后的第二天（排除周末和法定节假日）；2、若逾期（第二个工作日后）未到账，您可以在“客服中心”以“提交问题的方式提供您网上银行扣费的截图（截图中包括订单号，时间及金额），届时客服会协助您做进一步核实处理。

Answer 2

如果是招行卡充值的，可以通过我行先查询到对应的交易单号，然后联系商户查询对应的交易信息。