Question

为什么我的手机电量用到20%多一点点就自动关机了

Answer 1

三星手机出现自动关机的情况，建议：
1.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
2.请备份手机重要数据，恢复出厂设置
3.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
2.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

Answer 3

手机会出现自动关机可能有以下原因：
一、手机没电了，请充电或更换电池尝试；
二、电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；
三、设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；
四、手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。

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