Question

你好，oppor7最近不知为何安装不了软件了

Answer 1

尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--安全与隐私--开启未知来源；
2、手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

第一，也是最常见的的原因：没有在手机设置里勾选“未知来源”这一选项，因为涉及到安全问题，所以大部分手机厂商在出厂的时候都是默认不允许安装未知来源的软件的，这种情况下，我们只需勾选一下就可以，但是前提是你的手机安装了杀毒软件。具体操作如下：打开“设置”-“更多”-“安全”-“未知来源”，然后在前面勾选即可，这个办法能够解决大部分问题。

第二，下载的软件格式不正确。目前安卓机的软件格式大部分都是支持APK格式，但是会有一些童鞋没有注意下载到了JAR格式（这种格式需要JAVA虚拟器才可以正常安装）或者直接下载的是苹果的IPA格式的，所以自然是无法安装了。所以在下载之前认真看一下是什么格式。

第三，下载的软件只适用于较高版本的安卓系统，而你目前手机的系统太低。这种情况也是很常见的，有些童鞋的手机是很早之前购买的，但是有时候会想下载最新的一款软件，所以结果就杯具了。要想解决这个问题，只能是升级自己的手机系统，别无他法。在安装之前先确认是不是适应于自己目前的系统版本，以下图为例：

第四，手机内存不足。我们的手机存储空间都是有限的，但是有很多爱玩软件的童鞋看到好玩的软件就想下载，而且往往还舍不得删除之前的那些软件，结果就是有朝一日手机的空间已经所剩无几无法再安装软件了。具体查看收件存储空间方法如下：打开”设置“-”更多“-”存储“，从这里我们就能清楚的看到手机内存和SD卡的使用情况，如果剩余空间不多的话，就尽早的删除一些软件或者文件吧

第五，有屏保护眼类软件下无法安装任何软件。我们很多人都有晚上躺在床上玩手机的习惯，但是手机屏幕太亮会伤害到眼睛，所以下载了各种各样的护眼软件，可以让手机的光线变的暗淡柔和，这种情况下是肯定不能安装软件的，如下图，其中的护眼软件打开时，是无法安装任何软件的，点击关闭就可以了。

Answer 3

手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决

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