Question

dell笔记本蓝屏，请高手帮忙解决一下，非常感谢

Answer 1

以下方法供您参考：

蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。

以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1. 您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。

2. 检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；

3. 检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；

4. 关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；

5. 把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；

6. 确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功； 

7. 以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；

Answer 2

拔插下内存条，安全模式，360修复下，或者重做系统。

追问

谢谢，我试试

安全模式也进不去，还是出现这种蓝屏

追答

重新做一下系统吧。文件可能有丢失的，导致开机蓝屏。