Question

手机无法安装软件

一开始的时候手机还可以在文件夹那里安装软件，可是自从我root又卸载预装应用之后就没办法安装软件了，只能通过应用宝或者260手机助手快捷安装，该怎么办？

Answer 1

应用无法安装的原因可能有：安装权限没有打开、手机内存已满、应用版本与系统版本不兼容等。若您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：

一、开启手机安装应用权限

• ColorOS系统：请进入手机「设置 > 安全/密码与安全 > （系统安全） > 安装外部来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关。



请点击输入图片描述

• H2OS系统：请进入手机「设置 > 应用与通知 > 特殊应用/访问权限 > 安装未知应用权限」进行设置

二、清理手机内存

如果手机存储容量不足，可能会导致应用无法安装。建议清理一下手机的垃圾，也可以删除一些不必要的文件后再次尝试。

三、更换应用版本

• 有些应用会出现与手机系统版本不兼容的情况，如果其他同安卓版本的机型也无法安装该应用，则说明该软件与当前系统不兼容，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

• 若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试；

• 建议卸载第三方管家类应用软件。

四、排查系统版本

微信所有版本不再支持安卓5.0以下版本机型，当手机系统版本无法继续升级，如系统为安卓4.4的情况下，微信最新版将无法安装。

五、确认是否获取过ROOT权限

请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。

如果以上不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

Answer 2

建议按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试

追问

重置过n次了，我怀疑我可能卸载了有关安装的系统插件了

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Answer 3

你用的是什么应用商店呢，可以下载一个应用宝呀
直接手机浏览器搜下应用宝找到后下载就可以了
或者还可以电脑下载应用宝把手机连接到电脑上也可以自动安装的

追问

只能通过授权过的应用宝快速安装，要安装应用宝必须要连电脑才行，可是这样我不喜欢

Answer 4

重置 恢复出厂设置

Answer 5