Question

在线客服系统哪个好用

Answer 1

ttkefu吧，功能比较全。
TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统；也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统；它是基于网页或公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统；只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号，就能直接和网站客服人员进行在线交流以及完全接听电话；实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动，大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、一键生成小记、多个公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。

Answer 2

TTKEFU是一款网页即时发起聊天的通信系统；也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统；它是基于网页或微信公众平台与客服间建立沟通的一种交互系统；只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，微信对话、网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号，就能直接和网站客服人员进行在线交流以及完全免费接听电话；实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹，并可对访客发起对话邀请或强制对话，变被动为主动，大幅提升网站流量的咨询转化率，为企业客户节省大量推广投入。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等，同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页免费电话、智能机器人、对话监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、一键生成小记、多个微信公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。

区别：

也许您会说，我有QQ客服就足够了，干么再用在线客服软件呢？那么原因就在这里，真是由于QQ客服具有大量的局限性，造成您们网站虽然有带来了大量的访问量，成交量却很低，因为QQ客服，很多时候是不能发起临时会话的，(这个是公认的)必须加QQ才可以和您沟通，而且有的版本连QQ号码都不能查看，如果是你，你会不会觉得很麻烦呢？但在线客服软件就不同，他不要求客户安装什么，可以随时在浏览网站的时候就可以随时与您对话。当然了，也可以随时与您的微信公众号粉丝聊天。下面几个功能是QQ客服所没有的：甚至其它同行的客服系统都是没有的。
ttkefu优势功能如下：
1.多坐席功能，可以登陆多个客服，管理级别可统一管理以及对新来员工协助对话
2.网页免费漂浮电话，网页免费电话,无需花一分钱，直接输入电话就可以免费接听，这样可以提高客户咨询率
3.主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变主动
4.咨询量分析功能 能时时查看当前网站访问的客户，是通过搜索什么关键词过 来的，看了哪个页面已经停留的多次时间等。
5.自定义LOGO，广告，都是宣传公司的方式等。
6.预置常用语促销语功能 预置常用语，可自定义随时修改，方便交流
7.消息预知功能，访客还在打字时，在线客服软件就可以预先显示，这样方便客服回答访客问题
8.快捷回复功能，可以在客服系统里预先设置常用回答，当访客提出相同问题时，只要点击预先设置好的回答就可以，这样省去大量打字的时间提高回答的速度和准确率
9.客户管理功能，可以即时管理您的客户，添加修正相当于一套完整CRM与在线对话系统集合
10.网页免费漂浮电话，直接输入电话就可以免费接听，这样可以提高客户咨询率
11,协助对话功能，客服与客户交流过程中，管理人员可以即时查看并协助对话
12,推送通知功能，公司大了不好管理，如果我们的员工都每天登陆客服或手机登陆，我们可以直接发送推送通知，让客服第一时间获取我们的广告或通知。方便 快速
13,微信公众号不用多讲了,一个公司可能有不止一个公众号，公众号来消息后还得登陆网页进行管理，消息不及时到达,内部管理一片混乱。那么用到咱们软件中的微信互通功能后,客服就可以随机、智能接待，而且界面跟微信一模一样，并同步所有粉丝及聊天记录同步。无形中给咱们公司带来了商机、转机。你可以主动去邀请粉丝对话,查看粉丝状态等功能。
14、ttkefu在线客服手机版本功能在同行中来说,目前已属于功能最全、最强的一款手机软件。下载中心均有下载。

Answer 3

如需下载第三方应用软件（好玩的游戏、常用工具应用、系统辅助工具等），建议可以通过自带的应用商店或手机论坛等搜索目前较为热门的软件。
1、若您的手机自带应用商店，可以按照如下方式查找：应用程序-应用商店-点击热门推荐”可以查看到当前较为热门的软件/游戏。您也可以按照分类，根据软件类型选择自己喜欢的软件
2、 通过手机浏览器搜索需要的软件下载安装（若是自带的浏览器，下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中）。
3、通过第三方助手类软件下载安装需要的程序。
4、通过电脑下载APK格式的安装包，然后传输到手机中安装。

Answer 4

网易云信了解一下

Answer 5

如果您是需要一个稳定的，有多功能辅助使用的在线客服系统，您可以选择咪狐在线客服软件，而且还支持多种客服分配模式，针对门店支持线上咨询师和店内销售的无缝衔接，如有需求您可以入手试试