Question

怎样做好管理工作？

Answer 1

一、 要以身做责，身先士卒。
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现。员工接受管理者的教育和管理，不仅要听，而且要看。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持用自己的行为去带动身边的人。当然要对管理者提出更高的要求：对工作尽心尽力，认真负责，有强烈的工作责任心和集体荣誉感，才能使员工产生尊敬和钦佩，激发员工的工作热情。 要身先士卒，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好的样子。让自己的员工有榜样可学，有标准可依。要树立公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。顾全大局，维护团结，建立和谐的内部关系，是作为管理者的重要职能。当然在我们的身边有这么一些人，整天夸夸其谈，指指点点，要求这个，要求那个，提了很多的要求，想了很多的方法，到头来还是没干好工作。究其原因到底是什么呢?原来光要求别人自己没做好，一句很简单的道理：“喊破嗓子，不如做出样子”，这句话应该是对那些人最好的诠释。
在波普工社我们一直这么要求身边的人，我做不好大家也可以做不好，但我做好了大家没有理由不做好。作为管理者在义务劳动的时候总是冲在前面，在打扫卫生的时候排在前面，叠被子时给员工树立标杆等等，用自己的实际行动在坚守着“以身作责，身先士卒”的承诺。
二、要落实制度，严格管理。
在部队的时候“纪律严明、作风优良”，给我们留下了终身的财富，我们也因此而受益非浅，这是因为什么事都有着条令、条例的约束。在我们企业中也是一样，制定了很多的规章制度，而管理者就是很好的执行者和落实者。一个企业的好坏就看平时的表现，看你落不落实制度，管理的怎么样。作为我们要不怕得罪人，敢于对违纪犯错误的员工说不，不要 “老好人”，不要认为你手下留情，员工会记住你的好，往往会事与愿违，只会使你的工作越来越被动。并且会因为你的放纵使员工无视你的存在，下次还会继续犯错，并且其他人会加以模仿，增大了你的管理难度。只有严格管理，才能在实践中得到提高。管理还要从小事抓起的。长期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以为是鸡毛蒜皮的小事，就可以放松对员工的要求，那是大错特错。比如一个上夜班的员工，一边上班一边听着MP3，问他的时候，他说你管我听不听歌，我把班上好不就行了。这实在是一句美丽的谎言，你都没有专心去工作，怎么能把工作干好，而且是公司明令禁止的东西。这类的事情在我们的工作中还有很多，认真的抓好每一件，工作会形成一种氛围，员工会认为小事都这么严格，大事当然不敢怠慢了，这件事这样严格，那件事当然也不能马虎。顺理成章的工作也就干好了。
三、要坦诚相待。
说实话，做到这点很难。因为每个人都是是自私的，总会考虑自己的利益，所以当你要求他们作出与他们利益相被的事，对于大多数人来说很难。但是我们不得不说，坦诚对我们有多么重要，当你提出一个问题，你的员工与你在一起敞开心扉的讨论，到最后得到一个很好的方案，这种场景该多好。但是现在事实是多数的员工不说实话，也不喜欢和管理者交流，就好像有着什么隔阂。不管是什么原因，他们是什么都不说，或者在表面上来敷衍你，或者是很赞成的。似乎是很好，但是缺少了最真诚的东西坦诚。
所以，在你作为管理者的时候，一定要坚持对你的员工坦诚。用自己的实际行动去感召他们。说问题要摆在明面，不要背后议论。要从他们的角度考虑问题。要多和他们交流，谈心。要解决他们在生活中的实际困难等等。这些问题做好了相信大家会把你当成朋友或者兄弟而不是单纯的管理者。这些只是你对他们的坦诚，想让他们也同样付出坦诚，需要我们在工作中耐心的管理，细心地教导，真正的拿出诚心，去感召85、90后的他们。
四、要奖惩分明。
作为管理者必须做到公正和无私，先说公正，好的就是好的，坏的就是坏的，在工作中要做到奖罚有度，奖罚分明，绩效好的员工能得到应有的奖励表扬，绩效差的员工能给予处罚批评，做到公正才能树立管理者的权威，也能激励员工的工作热情。所谓无私就是管理必须以工作为中心，不能掺杂其他想法，对事不对人，不能给员工穿小鞋，不能因为不喜欢哪个员工就看不上他，不能因为员工没有听你的话而记恨等等，无私方能无畏，才能更好的去开展工作。只有这样好的员工才能展示出自己的才华，差的员工也会认清自己的定位，才能更加有效的促进工作，提高标准。
五、要树立团队意识，提高个人能力。
基层管理者除了要有过硬的业务能力，还要有团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。在工作中要树立要很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来，把公司的利益放在第一位，不能因为个人的利益而损害公司的利益，再做任何事情之前都要考虑我们这个集体。要了解每个人的优缺点，根据个人的特点安排合适的岗位，交待合适的工作，给于他们充分展示自己的机会，你会发现他们做出的成绩会让你感到欣慰。不要一味的追求完人，当然也没有所谓的完人，让每个人在团队中发挥着自己的作用，避其缺点，发挥优点，这样会更好的提高工作积极性与责任心，让团队更具有凝聚力。即能让员工感到你对他的重视，又能够锻炼他的工作能力。在工作中能很好的寻找人才，储备人才，为团队建设储蓄后备力量。
当然做好基层的管理工作不只是这些，这些工作只是我们每天所要面对的最基础的东西，还必须要求我们在工作中不断的学习、思考、总结经验教训和工作方法，来适应现在的管理形式。

Answer 2

简单说来就是：用制度管人，用心管企业。管理工作是日日如常的大事或小事，但都必须做好。如何做好？就是事事有章法。在一个组织（单位）里，每个人都有各自的岗位、职责、标准、操作程序，管理者就是要把这些用文字写出来，让大家都明白并按照执行。各级管理者只需以此培训员工、对照检查，便能够分清良莠做到奖惩分明，带领员工完成任务。当然规章制度需要体现人性化，宽严适度。如果是老单位，可先因袭旧章法管理，在管理中发现问题、解决问题，就是完善规章制度，做到与时俱进动态管理。

祝你成为优秀的管理者！

无规矩不成方圆，规则向来是所有企业所重视的。规则不是让人亦步亦趋，墨守成规，而是把大家的智慧结晶都结合起来，总结出一套完善的工作方法。所有员工都必须按规则行事。如果有发现更好的方法，亦可提出大家讨论来完善规则。所以管理者可以提出这个构想，让大家去实施，完善的规则系统会让你的管理更上一层楼，那样你的管理就不再做问答题，而是选择题。

Answer 3

搞好企业的经营应做到以下几点：
1；要有竞争观念：有了竞争观，并不意味着在竟争中取胜。怎样稳操竞争胜券？成功的老板共同得体会就是“信誉”能否树立“信誉”观念，是竞争成败的关键所在。公司的竞争目的，就是赚钱。只有正确的金钱观，才能使公司走向成功。
2；和气生财：当代社会，要想企业兴旺，必须重视公共关系，重视与各界的人事关系，创造“天时、地利、人和”。公司老板及员工都要注意这点。
3；全力以赴的精神：仅仅做处决策，并不能促进公司得法展，还得看你付出了多少心血。没有全力以赴，目标再伟大，都只能“纸上谈兵”。
4；永不过时的进取精神：要想长胜不败，必须不断地适应，不断地开拓，不断地进取。只有这样才能使企业不败。
5；密切联系顾客的销售战略：最基本的销售战略就是接近顾客赢得顾客的信任。
6；用切实利益招揽顾客：你必须用切实利益招揽顾客，这种经营方法是最行之有效。
7；最佳质量服务：营造舒适的环境，提供最佳质量服务，不能只是口号。

Answer 4

1是战略的维度，即公司的发展方向，很多企业在这个时候最经常走的弯路就是多元化，换个说法就是小孩子路还没有走稳呢，就要他开始蹦、跳、飞。战略，就是选择性放弃，懂的“舍得”的道理，所有的企业员工都理解公司的组织目标；2是组织的维度，没有战略走不远，没有组织做不大，战略决定结构，结构跟随战略，组织的建设更我们现在强调的是流程、结构、关键岗位、关键技能（优先级排序），必须要有流程的思维，去珍珠穿线（部门是珍珠，流程是线），实现跨部门的协作，为客户服务。3是绩效的维度，我们说的绩效是绩效管理，就是一个大的PDCA/PDSA，不是现在很多企业认为的考核，绩效就是有效的行为和有价值的结果并有力的持续改进，组织绩效、流程绩效、部门绩效、员工绩效等。4是学习成长的维度，员工没有学习成长的意识，公司没有学习成长的重视，就像建空中楼阁一样，都是想象出来的。所谓的高楼大厦，都是基础做的很强，而员工结构，就是这座高楼大厦的基础，你想建多高的楼，就要打多稳的地基。

Answer 5

所谓管理，你应明白它的含义，管理要以身作责，要有力度，工作中没有亲情，要一视同仁，要和员工容为一体，要人性化管理。多沟通，沟通是管理者的最好法宝。