汽车服务顾问工作的简单描述是什么?

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T桃小宝
推荐于2019-08-23 · TA获得超过1万个赞
知道小有建树答主
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汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较灵活,要了解客户需求,及时洞察客户心理,要知道客户需要什么,希望你能为他做什么。

汽车销售顾问的职责:

1、为客户介绍车辆:每种类型的车辆都会有销售人员,可以根据客户的要求给客户讲解车辆的所有功能和使用方式。让客户对于车辆更加了解;

2、当顾客挑选好车辆型号之后根据客户的要求选择颜色款式,带客户进行试乘试驾。在试乘试驾当中解决客户的疑问;

3、汽车销售顾问,负责车辆定金收取。并且开具收据,说明提车日期。签署购车合同。一般情况下定金是在车辆款里面扣除的,如果不想退订金的话,大部分的销售公司是不给退定金的;

4、还要根据客人的条件来制定付款方案。有全款,分期等方式。并且要当着客户的面计算付款方案方式等等;

5、在客人提车之前汽车销售顾问要负责把车辆进行清洗。让车辆干净整洁,在客户提车时负责带领客户检查车辆各方面的问题。以及带领客户缴纳费用。

智研科信
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沈阳万通汽车学校
2020-04-10 · 明德精技,知行合一。
沈阳万通汽车学校
沈阳市万通汽车职业培训学校是中国东方教育集团在沈阳的汽车培训学校,始建于1988年。学校坐落于沈阳经济技术开发区,教育与实践实训相融合,汽车产业文化气息浓厚,是东北地区实力汽车职业教育院校。
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1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标
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