电销机器人效果如何?

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社会观察所
2019-03-22
知道答主
回答量:5
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通过机器人高效率、低成本过滤无效线索
让您的销售精英专注于有效线索的转化
很大程度上减少了人力成本,筛选到有效的客户信息,提高转化率
智子机器人直接对接三大运营商,线路稳定,你值得拥有~
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鲜亮还俊俏灬小熊3165
2020-08-24
知道答主
回答量:40
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随着人工bai智能技术的发展,新型渠道的服务能du力也有进一zhi步的提升。基于dao人工智能的智能客服帮助各类企业解决了以往需要人工参与才能完成的部分服务工作,进一步解放了企业的人力成本,是目前新型客服方式的典型代表。
名字就是号码
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鹿小困
2021-07-29 · 超过17用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:164
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1.减轻电话销售人员的负担
每天打几百个电话,正常人很难保持。再加上大量的无效号码,极大地消耗了人工的精力,而电话机器人可以逃脱这种负担,高效地将这些无用的电话号码过滤给企业。
2.提高销售人员的热情
传统的电话营销人员每天遇到100次拒绝,可能只能获得一次成功的交易,消耗了电话营销人员太多的工作激情。远程机器人可以帮助电话销售人员避免这些单调乏味的、枯燥乏味的、工作步骤。
3.提高销售开票率
在海里钓鱼,用电话机器人把鱼赶到一个小池塘,让销售人员钓鱼,哪个效率更高?电话机器人可以从低效的意向客户中筛选出意向较高的用户,让销售人员直接进入订单率较高的促销环节。
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黑蚂蚁机器人
2021-07-27 · 超过40用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:397
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电话机器人相比于电话销售人员来说,所需要的成本较低,平均算下来每月仅需近千元。而一个基础电话销售员工的工资,还有保险等等一些开销,每月加起来至少五六千。
而且电话销售人员每天电话的拨打量最多二百至三百通,且由于客户回答的态度不一样,其情绪起伏较大,有时还会影响到下一通电话的质量,甚至导致客户的流失。长此以往,员工开不出单,离职率也居高不下。
但电话机器人却不会存在这个问题,不管客户如何拒绝,电话机器人依然可以用饱满的精神、富有感情的语音语调来进行下一通电话的交流。不会因为情绪不佳而影响下一通电话的质量,更不会让潜在的客户流失。而且,电话机器人每天的电话拨打量可达800百至1000通,比人工拨打的效率高出很多。
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雨菲0L5
2021-07-16 · 超过39用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:372
采纳率:20%
帮助的人:16.2万
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1、对语音信号进行处理和分析,将环境杂音、一些冗余无用的信息除去。
2、将处理后的信息通过语音识别技术,从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后,智能电话机器人会在话术库中收集与之匹配的回答。匹配成功后,后台会按照不同的语法,依照先后次序识别字词,随后系统会围绕特征信息,用最小的单元再次识别字词。
3、在字词识别工作完成之后,智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析,这样就能够听懂客户的意思了。
4、结合关键信息划分回答话术的段落,取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子,最后还会分析上下文的关联,对适当的部位进行修正,就可以实现与客户沟通了。
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